Sham recrute un Chargé de Clientèle H/F

Entreprise : Sham, l'assureur spécialiste du secteur et des acteurs de la santé et du médico-social.

Sham est une société d’assurance mutuelle spécialisée dans l’assurance et le management des risques des acteurs de la santé, du social et du médico-social, opérateur de référence français en matière de responsabilité civile.

En rejoignant les 900 collaborateurs du Groupe Sham basés en France (Lyon, Bourges, Orléans), en Espagne et en Italie, vous intégrez une entreprise à taille humaine, riche de son expertise et de son ambition, qui veille à la satisfaction de ses clients comme à l’épanouissement de ses collaborateurs.

Nous recrutons un chargé de clientèle H/F

  • Le poste

Au sein d’une équipe de 8 Chargés de clientèle et rattaché au manager service client, le candidat prend en charge la relation client issue de différents canaux (accueil téléphonique, mails, courriers, espace internet…) et la réponse aux demandes clients. Il effectue les actes de gestion en souscription, vie des contrats et sinistres. Disposant d’un sens du service client marqué, le candidat s’assure de la satisfaction du client et de sa fidélisation.

  • Votre profil

Titulaire d’une formation Bac + 2/3, le candidat dispose d’un excellent relationnel. Une expérience récente de 2 à 3 ans dans le domaine de l’assurance IARD est exigée. Le sens client, une capacité d’écoute et d’adaptation sont demandés sur ce poste. Idéalement, vous connaissez le fonctionnement des établissements de santé, et/ou des établissements sociaux ou médico-sociaux et maitrisez les outils bureautiques.
Ce poste impose une organisation du travail en horaires fixes (amplitude horaire du service 8h30 -18h).

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : LYON
  • Salaire : selon expérience
  • recrutement@sham.fr
  • Adresse : Sham - 18 rue Edouard Rochet - 69372 LYON CEDEX 08